| STEP | 対応の仕方 | 両方に過失がある場合 | こちらに過失がない場合（100:0） |
| 1. 事故の連絡 | できるだけ詳しく。当事者が連絡しましょう。自分に過失がない事故でも、自分の保険会社(または、代理店)に報告しましょう。 | 契約者→自分の保険会社へ連絡。 | |
| 2. 事故の確認 | 保険会社は、相手や相手の保険会社に連絡を取り、双方の意見や今後の話し合いの窓口の確認をします。 →バイク保険 示談 |
1.保険会社が事故の相手と相手の保険会社へ連絡。 2.相手の保険会社が事故の相手が連絡 |
1.相手の保険会社が契約者へ連絡。 2.相手の保険会社が事故相手に連絡 |
| 3. 調査の開始 | 事故現場の確認--見通しや道路状況。損傷物の確認、車や建物の損傷具合やその事故との整合性を調査し、責任額を算定します。 | 自分の事故の相手の保険会社が事故を調査 | 相手の保険会社が事故を調査 |
| 4. 話し合い | 調査の結果を踏まえながら、お互いの意見をさらに煮詰めていきます。判例に基づき、過失の割合も決めます。 | 保険会社から契約者へ過失割合の報告 | 相手の保険会社から契約者へ過失割合の報告 |
| 5. 示談 | お互いの損害額と過失の割合から責任額を決定し、書面にて示談の確認をします。具体的には示談書に押印します | 示談の確認 | |
| 6. 支払い | 示談の内容に沿ってお支払いの手続きを行います | 支払い | |
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事故には色々なパターンがあります。ですから自分の事故に一番近いと思われる判例を基にして話し合いを進めるのが通常です。過失に応じて自己負担金の出ないタイプの保険（人身傷害など）にしておけば保険会社に安心して任せられます。 万が一の場合を考えて保険に入るわけですが、さらにもしもの場合を考えて、ある程度の補償は付けたほうが良いでしょう。 事故は、事故の後で思った以上に面倒な事起きます。ですからささいなことでも自分の担当者に相談するのがお勧めです。 →より詳しいバイク保険 補償の解説はこちらへ |